“政灵通”送政策，杭州市经信局政务诚信建设新策略 焦点精选

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如何提升企业获得感，变“企业找政策”为“政策找企业”？杭州市经济和信息化局（以下简称“杭州市经信局”）的一套做法或许可以给出答案。

今年以来，杭州市经信局坚持以企业需求为导向，创新搭建“惠企政策精准推送平台”（即“政灵通”），并开通了“杭州市企业服务综合平台”微信服务号，实现政策与企业的智能匹配和精准推送，进一步加强政务诚信建设，变“企业找政策”为“政策找企业”，不断提升政策知晓率，提升企业获得感。

“政灵通”以“政策库”和“企业库”两个基础数据库为底座，从政府门户网站和政策发布平台主动收集最新惠企政策列入“政策库”。按照区域、行业、适用对象等不同维度，为每条政策贴上标签属性。同时，“企业库”首批以市规上工业企业为主，入库前将信用情况作为前提，在对企业诚信记录进入核实的基础上，按照企业规模、培育条件、行业属性、金融属性等不同维度，增加专精特新、未来工厂、高新技术企业等特定属性，为企业贴标签，实现政策与企业的自动匹配。通过主动激活、自动接收的模式，根据企业属性匹配精准、简洁、有用的政策到企业家和企业联系人手中。目前，已对2000多条惠企政策进行分类，利用人工智能技术，将政策核心内容推送给相匹配的企业负责人，切实提升企业获得感和满意度，让黄金政策发挥黄金效应。

下一步，杭州市经信局将立足做优做好现有“政灵通”平台，以诚信建设为前提，努力实现现有平台功能与企业码、“亲清在线”等涉企平台互联互通，实现政策“应知尽知、应享尽享”“免申即享，即兑即享”，最大限度提高政策供给的精准性和公平性，政策兑现的便捷性，把纸上政策真正落到市场主体的账上。

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