文峰区银杏街道文竹苑社区：贴心化服务让老人办事省心更暖心 全球热消息
2023-04-17 16:25:55 来源：中原经济网
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河南经济报 记者 刘海林 通讯员 李晓平
为辖区老年居民办事难，切实保障老年人的合法权益，文峰区银杏街道文竹苑社区便民服务中心打造贴心、便捷的服务举措，全面提升辖区老年人办事体验的满意度。
同时，社区服务大厅设置有老年人服务，配备了老花镜、放大镜等辅助工具;设立了“学雷锋志愿服务站”，社区志愿者为前来办事的老年人提供政策咨询、疑难问题解答、表格填写等全程帮扶服务 。
党员接转、敬老津贴认证，养老退休网上认证，养老服务医保缴费“网上办” ， 社区服务中心对老年人智能化手机的使用进行现场指导和远程指导， 行动不便老人上门服务等方式，减少了老年人的跑趟次数。目前，已辅导老年人使用电子设备300余次，减少老年人跑趟次数。
社区服务中心将持续为老年人在办事过程中遇到的困难和问题，优化各项服务老年人的措施，开启老年人关心关爱贴心服务，在便民服务中高速发展的快节奏下为老年人保留“慢速度”，让社区贴心服务更有温度。
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